Política de Privacidade da plataforma

Nada é coletado “por precaução”. Cada categoria abaixo existe porque uma função da plataforma não funciona sem ela.

A plataforma usa cookies apenas para funcionar: manter você conectado enquanto usa o sistema e lembrar qual clube está selecionado, para quem administra mais de um. Não usamos cookies de publicidade, não montamos perfil publicitário e não compartilhamos cookies com redes de anúncios.

Como esses cookies são estritamente necessários — sem eles não é possível manter a sessão aberta —, não há banner pedindo consentimento: recusá-los equivaleria a não conseguir entrar. A sessão expira sozinha por inatividade, e sair da conta ou trocar a senha a encerra na hora. Você pode apagar os cookies pelo seu navegador quando quiser; o efeito é ser desconectado.

A plataforma também guarda no seu próprio navegador o rascunho do que você está preenchendo, para você não perder o trabalho ao fechar a aba, e uma cópia de páginas que permite continuar usando o sistema com conexão instável. Nada disso é enviado para nós, e limpar os dados do site remove tudo.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade. O compartilhamento se limita a quem precisa participar da entrega do serviço:

A relação nominal das empresas que atuam como prestadoras é entregue a qualquer titular que solicite, pelo canal da seção 10, e consta dos contratos firmados com os clubes.

Parte dos prestadores descritos acima opera servidores fora do Brasil, o que faz com que alguns dados — em especial os registros de uso e de erros, o envio de e-mail e o armazenamento de arquivos — sejam processados no exterior. Essas transferências são feitas com base no art. 33 da LGPD, por serem necessárias à execução do contrato, e sob compromissos contratuais de proteção de dados firmados com cada empresa.

Cadastro e histórico

Enquanto durar seu vínculo com o clube e o contrato do clube com a TurfTech. Encerrado o contrato, os dados são devolvidos ao clube ou eliminados, conforme ele determinar.

Histórico de handicap

Preservado enquanto o vínculo existir, mesmo que o cadastro seja desativado: um índice sem histórico deixa de ser auditável e de valer como índice.

Sessão

Expira sozinha por inatividade. Sair da conta ou trocar a senha encerra imediatamente as sessões abertas.

Registros de acesso

Guardados por, no mínimo, 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

Registro de alterações e de erros

Retidos pelo prazo acordado com o clube e apagados automaticamente ao fim dele.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Podemos reter por mais tempo apenas o necessário para cumprir obrigação legal ou exercer direito em processo, na forma do art. 16 da LGPD.

• Sua senha é guardada de forma embaralhada e não pode ser lida por ninguém — nem por nós. Quando você esquece a senha, ela é redefinida, nunca reenviada.
• Toda a comunicação entre o seu computador e a plataforma trafega criptografada.
• A sessão expira sozinha, e trocar a senha derruba na hora qualquer sessão aberta — inclusive a de quem eventualmente tenha obtido acesso indevido.
• Tentativas repetidas de entrar com senha errada são bloqueadas temporariamente.
• Cada clube é um ambiente separado, e o que cada pessoa vê ou altera depende do nível de permissão que a administração concedeu a ela.
• Alterações em dados sensíveis ficam registradas com autor e data.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicamos o clube e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD.

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.
• Revogar o consentimento — por exemplo, mudando o nível de privacidade do seu perfil ou pedindo a remoção de uma foto da galeria.

Como exercer

Se você é associado de um clube, comece pela secretaria: ela é a controladora e resolve a maior parte dos pedidos direto na plataforma. Se preferir falar conosco, use o canal da seção 10 — recebemos o pedido, encaminhamos ao clube responsável e retornamos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender: entregar dado pessoal a quem se passa pelo titular também é violação.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Assuntos de privacidade

privacidade@turftech.com.br

Demais assuntos

Pelo formulário de contato.

Se o seu pedido é sobre dados que um clube controla, informe qual clube — é o que nos permite encaminhar sem uma rodada extra de perguntas.

Quando a plataforma muda o que trata, este documento muda junto. A data de última atualização no topo indica a versão vigente, e mudança relevante nas finalidades ou nas suas escolhas é comunicada ao clube antes de entrar em vigor.